实时焦点：预付 3 千整形结果花 7 万，长沙女子怀疑被“宰客”，门诊部：没能力就别消费

来源：潇湘晨报
时间：2023-07-02 07:35:26

来源 | 晨视频、潇湘晨报

记者 | 武华康

" 交了 3 千做美容，迷迷糊糊又付了 7 万，给我脸上打了什么也没当场告诉我。"

(相关资料图)

周女士质疑，脸部被一次性注射了多支产品会否过量。而且，她了解后认为，自己应该遭遇宰客。

6 月 29 日，晨意帮忙记者陪同周女士来到涉事门诊部，未在店内价格公示区发现周女士所使用产品价格明细。该门诊部称，" 那张价格表正好掉了，做活动给她打了折的。" 随后拿出一份价格表，显示，周女士注射的产品单支价格 8 万 8 千元。

双方协商过程中，门诊部表示愿意给周女士退款 5.7 万元，但要求周女士撤销在媒体的投诉，若对院方造成负面影响，周女士需承担责任。

预付 3000 元做美容结果花了 7 万，

打针用了不到 10 分钟

周女士介绍，她经常在自家小区楼下 " 环美医疗美容门诊部 " 做美容，6 月初，门诊部向她介绍，有人通过轻医美的方式，皮肤变得紧致。" 在老板推荐下，我就交了 3000 元，说可以做两个项目。"

经过预约，6 月 23 日，周女士来到门诊部。" 当时里面有很多人，有一些做过的人就和我说做一个项目要 4 万元。" 周女士说，面诊后，有工作人员让其缴纳 11 万元做 3 个部位的填充。

" 当时感觉 11 万有点贵，就先交了 3 万元做了鼻子填充，之后又有人过来让我做太阳穴，又让我刷了 4 万元。" 周女士说，做完项目之后的几天，她发现经常头晕眼疲。

" 我这时候才反应过来，他们给我注射了什么我都不知道，打针用了 10 分钟收费 7 万元，多次询问门诊部后，才被告知打了 8 支艾莉薇品牌的玻尿酸，和其他 3 支不同的产品。" 周女士质疑，脸部被一次性注射了多支产品会否过量，" 如果早知道是玻尿酸，我也不会做 "。而且，她之后让朋友前去该门诊部了解发现，1 支艾莉薇该院售价 2000 元，她认为自己花费 7 万元属于被宰客。

" 我多次去了门诊部找他们调解，他们态度很差，还说什么做不起就不要来，给我们的门诊治疗记录也是有涂改的，一点也不正规。" 周女士说。

6 月 29 日，晨意帮忙记者陪同周女士来到涉事门诊部，未在店内价格公示区发现周女士所使用产品价格明细。

门诊部：

公示价格表正好掉了，单支原价 8 万 8

湖南环美医疗美容有限公司法定代表人周玲辉称，" 那张价格表正好掉了，做活动给她打了折的，我们的价格都是有备案的。" 随后她拿出一份价格表，显示，周女士注射的艾莉薇经典单支治疗费及材料费 8 万 8 千元，单部位复合注射 30 万元。

" 艾莉薇的进货价是 1960 一支，一个乐提葆的进货价是 1380 元，一个瑞蓝的进货价是 2280，一个悦龄塑的价格是 4000 多元。她用的这些产品成本都要 2 万多了。说句不好听的，如果你消费不起，没有经济能力，就不消费了是不是。" 周玲辉说，此前也有株洲一名客户在店内消费 30 万元，后续又要求退款，双方经过协商，院方退还了那名客户 20 万元。

周玲辉说，门诊部愿意与周女士协商，并安排了两名工作人员对接。经过协商，表示愿意退还周女士 5.7 万元，但要求周女士撤销在媒体的投诉，若对门诊部造成负面影响，周女士需承担责任。

周玲辉向晨意帮忙记者出示了湖南环美医疗美容有限公司的医疗机构执业许可证，机构名称为长沙环美医疗美容门诊部，有效期限自 2019 年 01 月 23 日至 2024 年 01 月 23 日，诊疗科目包括医疗美容科；美容外科等。

天眼查显示，湖南环美医疗美容有限公司，成立日期为 2018 年 4 月 28 日，法定代表人周玲辉，经营范围包括美容服务；美体服务；美容咨询等。

湖南联合创业律师事务所管委会委员、副主任刘研律师表示，《价格法》第十三条规定，经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。第四十二条规定，经营者违反明码标价规定的，责令改正，没收违法所得，可以并处五千元以下的罚款。

刘研称，本案中，若周女士在消费时，工作人员没有对服务内容与产品价格明确公示就进行销售，涉嫌违反明码标价规定，市场监督管理行政机关可依法没收违法所得，并可处五千元以下的罚款。

关键词：