便民服务点、老干部工作室、爱心电梯……金山这个居民区这样打通服务群众的“最后一公里”

来源：新民晚报
时间：2023-08-22 12:55:29

(资料图片)

“这个杂货房原来就是放快递的，现在弄干净后大变样了。”近日，家住金山区朱泾镇红菱苑小区的不少居民发现，原先伫立在小区西门区域一处不显眼的杂货房焕新开放，摇身一变，成了服务百姓、方便居民的“便民亭”。

“今天社区医生在这量血压，明天居委干部说还有人来给老年人理发，明天再来！”红菱苑居民丁爱玉阿姨笑着说。据悉，“菱家铺子”作为社区新设立的便民服务点，针对居民的需求导向，每天安排了不同种类的便民服务，周一修补衣物、周二爱心理发、周三维修电器……社区居民不出小区就可以获得实实在在的方便。

坐堂“菱家铺子”的医生、理发师、电器维修工等人员从何而来？红菱居民区党总支书记、居委会主任李惠林介绍，“我们借助区域化党建平台，积极引入共建单位资源，以‘需求+分配’相结合的服务模式，让‘菱家铺子’辐射范围更大，服务时间更长。”

除了依托“菱家铺子”送来“家门口”的便利，本月，红菱居委会还借助“说话有人听”的长者组建了“红领暖心”老干部工作室。“在我们小区居住的退休老干部有许多，他们懂政策又热心，在社区居民中有着很高的威望。”李惠林说道，一些老干部退休前在政法口工作，可以为居民们普及法律知识，为一些需要法律援助的居民提供建议；有些老干部退休前在人大工作过，可以向居民们解释一些新出台的政策，帮助居民解决一些日常生活中的问题。

居民金小毛是红菱居民区退休老干部之一，每周一是他在“老干部工作室”轮班的日子，一本笔记本、一支笔是他接访居民的必备装备，近期，他成功解决了居民的一件“烦心事”。“我们居委会建设年代较早，位于红菱苑小区南面一栋楼的三楼，想下移又没有空间，这就让许多爱来居委会唠唠嗑、散散心，又腿脚不便的老人犯了难，每次走上来都是气喘吁吁。”老金在收到居民的反映后，第一时间将这一问题反馈给居委会，安装“爱心电梯”便成为了年度“微心愿”认领项目。当红菱居民区名誉居委会主任、上海通工汽车零部件有限公司总经理杨宝富得知这一情况后，主动认领了这一项目，他数次带领维修人员实地勘察、测量尺寸、确认方案，8月上旬，这一联结着党群关系的“爱心电梯”电梯正式启用，得到了居民们的一致好评。

菱家铺子、老干部工作室、爱心电梯……一桩桩、一件件都是红菱居民区党总支探索基层社会治理新模式的生动实践。“后续我们将继续利用好共建资源，聚焦‘民情民意’，来推动实事项目的落地和服务的升级，持续打通服务社区群众的‘最后一公里’。”李惠林表示。

通讯员陆哲涵新民晚报记者屠瑜

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